Mail Assistent

Wat kan Nexler Mail?

Dagelijks ontvangen bedrijven honderden e-mails met vragen over bestellingen: statusupdates, verwachte levertijden en meer. Ook komen er vragen binnen over facturen, retourzendingen, productinformatie, leveringsproblemen en klachten. Dit proces kost veel tijd en vraagt om een efficiënte aanpak.
Met Nexler Mail lossen we dit op. Dankzij een combinatie van Artificial Intelligence (AI) en Robotic Process Automation (RPA) worden inkomende e-mails automatisch gelezen, geïnterpreteerd en verwerkt. AI herkent de context, analyseert de relevante informatie en classificeert de berichten. RPA zorgt er vervolgens voor dat e-mails in de juiste map worden geplaatst, bijlagen worden gearchiveerd in de applicatie en conceptantwoorden voor medewerkers worden opgesteld.

Zo worden klantvragen razendsnel afgehandeld, zonder onnodige handmatige verwerking. Mocht er toch een medewerker nodig zijn, dan kan die eenvoudig en efficiënt ingrijpen. Als de mail assistent er niet uitkomt, dan wordt de mail automatisch in de juiste folder geplaatst. Dit bespaart tijd, verhoogt de klanttevredenheid en stroomlijnt het hele proces.

Waarom kiezen voor Nexler Mail?

Handmatig standaardmails beantwoorden kost te veel tijd. Daarom is het tijd om hierin verandering te brengen en ervoor te zorgen dat je altijd je klanten te woord kan staan en binnen een paar minuten antwoord kan geven wanneer dit mogelijk is. Met Nexler Mail automatiseer je dit proces, zonder de controle te verliezen. Hieronder staan de voordelen op een rij:

• Snellere respons op klantvragen: Dankzij AI-gestuurde e-mailverwerking krijgen klanten binnen enkele minuten een antwoord, zonder lange wachttijden of handmatige tussenkomst.
• Efficiëntere werkwijze: Door AI en RPA slim in te zetten, worden repetitieve taken geautomatiseerd en blijft er meer tijd over voor andere werkzaamheden.
• Consistente en professionele communicatie: E-mails worden automatisch beantwoord met voorgedefinieerde templates, aangepast aan de context van het bericht. Zo blijft de tone-of-voice van je bedrijf altijd uniform.
• Naadloze koppeling met je systemen: Nexler Mail integreert moeiteloos met bestaande ERP- en CRM-systemen, waardoor informatie direct en correct wordt verwerkt.
• Automatisering met een menselijke touch: AI handelt routinetaken af, maar bij complexe vragen kunnen medewerkers eenvoudig ingrijpen voor persoonlijk contact.

Meer weten?

We richten Nexler Mail volledig in op jouw systemen, zodat e-mails automatisch worden verwerkt en klantvragen sneller worden beantwoord. Benieuwd hoe dit jouw processen efficiënter maakt? Neem vrijblijvend contact met ons op!